全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊号分为普通门诊、专家门诊、专病门诊与特需医疗号。专家门诊由副高及以上职称医师出诊，适合初诊后需明确诊断或调整方案的患者；专病门诊按病种设置（如肺结节、糖尿病、骨质疏松、产前诊断等），适合慢病随访与单一病种就诊；特需医疗（国际医疗部）号源相对宽松、问诊时间更长，费用高于普通专家号。挂号费具体金额以医院官方公示为准。初诊且未做任何检查者，建议先挂普通号或专病号完成基础检查，再携结果挂专家号，性价比更高 |
|---|---|
| 预约渠道 | ①微信公众号“安徽医科大学第一附属医院”（服务号），进入“就医服务—门诊挂号／预约挂号”；②支付宝搜索“安徽医科大学第一附属医院”生活号／小程序；③医院官方 APP；④电话预约 0551-62922406、0551-62922180，总机 0551-62922800；⑤院内自助机现场预约与人工窗口；⑥诊间预约（就诊时由接诊医生预约复诊）；⑦互联网医院在线复诊。所有号源由官方平台统一放出，不存在任何“内部号源” |
| 放号与预约限制 | 官方微信服务号与支付宝渠道为每日上午 6:30 放号，可预约 7 天内号源（部分公开渠道表述为提前 7—14 天，以所用平台当日规则为准）。实行分时段实名预约就诊，请按预约时段到院并提前完成签到，逾期可能影响号序；预约须使用就诊者本人姓名、身份证号与有效手机号。同一专家常在绩溪路院区、高新院区、南区、北区多点出诊，预约时务必核对院区 |
| 抢号技巧 | 热门专家号在放号后数分钟内约满，建议提前 10 分钟登录官方 APP 或公众号，预先完善就诊人信息并绑定身份证与医保卡，6:30 卡点刷新；退号多在放号后 1—2 小时内、就诊前一晚与就诊当日早上放出。同一专家在绩溪路院区号满时，可查看高新院区、南区与北区号源，紧张程度差异较大；部分科室与专家在多个院区同时开诊 |
| 初诊建档 | 首次就诊须实名建档：携带本人身份证（儿童带户口本或出生证明）、医保卡或电子医保凭证，在门诊一楼服务台或自助机办理就诊卡／电子就诊码，也可在公众号内在线建档。医保患者须在挂号与结算时出示医保凭证以便直接结算；异地参保患者请先办理异地就医备案 |
| 退换号 | 预约成功后如不能就诊，请按原预约途径于就诊前一日 23:59 前取消（不同平台规则存在差异，以所用平台当日规则为准）；挂号后超过预约时间未就诊视为爽约。公开资料载明累计爽约 3 次将限制预约功能，具体规则与限制时长以医院官方渠道公布为准 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 总院区（绩溪路院区） | 历史最久、学科最全的核心院区，内外科、妇产科、儿科、生殖医学中心、器官移植中心全覆盖；疑难重症与初次确诊优先选择；也是人流最集中、停车最紧张的院区 | 合肥市蜀山区绩溪路 218 号。公交 6、21、148、149、153、154 路至“安医站”下车，或 1、115、126、133、162、166、226 路至“安医附院站”下车。具体线路以医院官网与导航当日信息为准 | 合肥市蜀山区绩溪路 218 号 | 0551-62922800；预约 0551-62922406、0551-62922180 |
| 高新院区 | 按“大专科、小综合”布局，设肿瘤治疗中心、消化病诊疗中心、心脏中心、创伤中心、妇产生殖中心五大特色中心；烧伤与创面修复外科、整形美容中心在此设病区；停车条件优于本部，配置安徽省首台专业医疗救援直升机 | 合肥市蜀山区皖水路 120 号，建议自驾或出租车前往，院内设停车场。具体公交线路以医院官网与导航当日信息为准 | 合肥市蜀山区皖水路 120 号 | 0551-65908534 |
| 南区（肥西院区） | “大综合、强专科”新院区，设 16 个外科专科、12 个内科专科、15 个医技科室及急诊科、麻醉科；国家心血管病区域医疗中心—北京安贞医院安徽医院依托建设；烧伤外科南区病区、甲乳外科等在此 | 合肥市肥西县紫石路与翡翠路交叉口（云谷路与翡翠路交口西北）。合肥轨道交通 3 号线南延线“安医一附院南区站”直达，多路公交可达；院区设地面地下停车位 1470—1800 个 | 合肥市肥西县紫石路与翡翠路交叉口 | 0551-63236166、0551-63236177 |
| 北区（安徽省公共卫生临床中心） | 以感染与传染病诊疗为特色的综合院区：感染病科主体病区（2025 年 3 月入驻）、呼吸与危重症医学科、骨科、普外科、泌尿外科、妇产科、儿科、急诊医学科等；发热伴传染性症状患者直接前往该院区 | 合肥市新站高新区（瑶海区）淮海大道 100 号，距主城区较远，建议自驾或预约转运；具体线路与院区班车以医院官网当日公布为准 | 合肥市新站高新区淮海大道 100 号 | 0551-66330199；24 小时急诊 0551-66332120 |
医院实行“一院多区”一体化、错位发展管理，但同一科室在不同院区的出诊专家、病区与检查资源并不相同：感染病科主体病区在北区，烧伤外科在高新院区与南区均设病区，心脏中心相关学科与南区关联紧密，生殖医学中心与人类精子库在绩溪路院区。挂号前请在官方平台核对院区，就诊当日再次确认，避免跨院区往返。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
| 检查预约 | CT、磁共振、超声心动图、胃肠镜等需排期项目建议挂号后第一时间预约；医院设医技检查预约中心与集中采血区。具体预约方式与等待时间以医院官方渠道当日公布为准 |
| 影像资料 | 就诊请携带原始影像胶片与光盘（不仅手机照片），外院病理如需会诊可申请病理切片会诊，减少重复取材 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 预住院与日间手术 | 医院设日间手术中心与日间病房（2021 年获第 20 届全国青年文明号），推行预住院管理与日间手术以缩短等待时间、降低费用；具体病种目录、办理流程与适应证以医院官方渠道当日公布为准 |
| 咨询与投诉 | 咨询与预约可拨 0551-62922800（总机）、0551-62922406、0551-62922180；医疗纠纷、行风与服务质量问题可通过医院官网信息公开与门诊服务台反馈 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 总院区（绩溪路院区）设 24 小时急诊内科与急诊外科，接诊急性心脑血管病、急性腹痛、多发创伤、急性中毒、呼吸衰竭、消化道大出血、各类休克与重症感染等；急诊实行分级分诊，危重症优先。北区急诊医学科 24 小时开放，设复苏抢救室、急危重症抢救室、EICU 12 个重症监护单元及急诊内、外、儿、骨科诊区，为合肥市北城区规模最大的急救医学中心，24 小时急诊电话 0551-66332120。各院区急诊能力与开放时间不同，前往前可先电话确认 |
|---|---|
| 胸痛中心绿色通道 | 急诊医学科为国家级临床重点专科，设胸痛中心与胸痛观察室，急性胸痛患者实行优先分诊与绿色通道，急诊科、心血管内科、心脏外科、医学影像科与导管室联动，开展急性心肌梗死急诊 PCI、主动脉夹层急诊腔内隔绝与外科手术；北区已建立院前急救与院内急诊、心内科介入信息交互系统，实现无缝衔接与快速开通血管 |
| 卒中中心绿色通道 | 急性脑卒中实行绿色通道优先，开展静脉溶栓与血管内机械取栓、急诊脑血管介入治疗及急诊开颅手术；神经内科为国家临床重点专科，承担安徽省神经内科质控中心相关质控工作。急性偏瘫、失语、突发剧烈头痛者请立即呼叫 120 并说明送往院区 |
| 创伤与急救网络 | 医院为国家卫生应急医疗移动救治中心和安徽省紧急医疗救治基地，具备批量伤员救治与应急医学救援能力；高新院区配置安徽省首台专业医疗救援直升机，承担空中医疗救援与危重症转运；创伤中心在南区与高新院区布局 |
| 危重孕产妇与新生儿救治 | 2025 年获批国家卫生健康委首批孕产妇多学科协作诊疗和产科亚专科建设单位；妇产科、儿科、重症医学科、麻醉科与输血科联动，开展凶险性前置胎盘、产后大出血、重度子痫前期等危重孕产妇多学科救治，产前诊断中心提供出生缺陷与遗传病应急会诊 |
| ECMO 与转运 | 重症医学科具备 ECMO、IABP、机械通气与血液净化等高级生命支持能力，可为心肺衰竭患者提供体外生命支持与院内转运保障；ECMO 使用须由重症医学科评估，具体适应证与费用以医院官方告知为准 |
| 就诊提示 | 急诊请直接前往急诊科分诊台，切勿先在普通门诊排队；携带本人身份证与医保凭证，简要说明发病时间、症状与既往病史；随身携带既往影像胶片与用药清单，避免重复检查；急性胸痛、偏瘫失语、严重创伤与大出血请立即呼叫 120 并说明送往院区。发热伴传染性症状请直接前往北区（安徽省公共卫生临床中心） |
6 避坑指南
警惕医托与黄牛：医院所有号源由官方平台（微信公众号、支付宝生活号、官方 APP、预约电话、院内自助机与窗口）统一放出，不存在“内部加号”“绿色通道号”。院外主动搭讪称能加号、或假扮病友推荐去其他诊所者均为骗局，直接拒绝。
多院区跑错是最常见的白跑一趟：绩溪路院区（蜀山区绩溪路 218 号）、高新院区（蜀山区皖水路 120 号）、南区（肥西县紫石路与翡翠路交口）、北区（新站高新区淮海大道 100 号）相距较远。预约时务必核对专家出诊院区，就诊当日再确认一次；感染病科主体病区已在北区，烧伤外科在高新院区与南区均设病区。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间的检查与用药已纳入住院结算，若同时用医保卡挂门诊号开单，可能造成医保结算冲突、费用无法报销，甚至被认定为违规。住院期间如需门诊会诊，请先咨询病区医护人员办理。
重复检查与检查互认：务必带齐外院病历、检查报告与原始影像胶片与光盘（仅手机照片医生看不清细节）。安徽省已推进检查检验结果互认，符合互认条件的项目可避免重做，就诊时主动出示并说明近期已做检查；外院病理如需会诊可申请病理切片会诊。
自费项目须先知情：部分靶向药、免疫治疗、辅助生殖技术（如 PGT-MT）、高值耗材与基因检测项目为自费或限适应证报销。特需医疗（国际医疗部）收费高于普通门诊且医保报销范围有限。做决定前请要求医生书面说明费用与报销范围。
专家停诊与号源：专家因手术、会诊、学术活动临时停诊较常见，平台会以短信通知，请务必保证预约手机号真实有效，就诊前一天再次查询号源状态；累计爽约会被限制预约资格，具体规则以官方平台公布为准。
停车与候诊要有预期：绩溪路院区地处老城区，工作日早高峰院内车位紧张、候诊与采血排队明显，建议优先公共交通或提前到院；高新院区与南区停车条件相对宽裕。需空腹抽血与腹部超声者建议开诊即到，先完成空腹项目再排队候诊。
术前检查与用药：需空腹 8—12 小时的抽血、腹部超声、胃肠镜项目请提前安排；长期服用的抗凝／抗血小板药、降压药与降糖药是否停用或替换，务必在检查或手术前咨询主诊医生，不要自行停药。体内有钢板、支架、起搏器或金属植入物者，做 CT／磁共振前必须主动告知。
住院预交金与费用清单：按安徽省统一要求自 2025 年 3 月 31 日起全面停止收取门诊预交金，住院预交金额度按同病种同保障类别个人自付费用平均水平确定；每日可通过自助机或公众号查询费用清单，对不明白的收费项目及时向病区护士站或医保窗口核实。
异地就医先备案：省内异地与跨省就医患者请在“国家医保服务平台”小程序或参保地医保部门提前办理异地就医备案，到院后可直接结算；未备案可能需全额垫付回参保地报销，报销比例与范围以参保地政策为准。
